당사에서는 고객의 안전과 원활한 단체 여행 진행을 위해 특별한 배려가 필요한 고객(특이지병, 정신질환 등의 병증원인 및 임산부, 80세이상의 고령자 등 신체적 배려대상, 미성년자)에 대해서는 여행 신청 시 사전에 증상을 포함한 내용을 반드시 알려주실것을 요청 드리고 있으며, 여행 준비 절차에 따라 추가 비용이 발생될 수 있음을 알려드립니다.
또한, 신체적 배려대상 고지 누락 확인 시, 여행 불가 및 예약 거절로 인해 발생되는 페널티가 부과 될 수 있습니다.
추가적으로, 당사는 경우에 따라 별도의 "여행 동의서"를 요청 드릴 수 있습니다. 그리고 증상에 따라서는 국외여행표준약관 제5조에 의거 참가를 거절하거나 동반자 동행을 조건으로 할 수 있습니다.
※ 패키지 예약 시, 미성년자(만 19세 미만)나 고령자(80세 이상)는 반드시 성인 보호자를 동반하셔야 합니다.
롯데관광은 고객님의 개인정보를 안전하게 활용하기 위해 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집·이용)에 따라 개인정보의 수집 및 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간, 수집 동의 거부 시 불이익에 대하여 안내하고 "수집 및 이용 동의" 절차를 진행하고 있습니다.
수집된 고객님의 개인정보는 항공사의항공권발권, 보험사의 여행자보험가입 등에 이용되며, 이 부분을 고객님께 안내하여 드리고, 고객님의 정보를 더욱 안전하게 활용하고자 동의절차를 진행하고 있습니다. 고객님께서 제공해주신 개인정보는 동의의 범위를 넘어서서, 제3자에게 제공되지 않으니, 안심하시기 바랍니다.
여행상품 예약 후, 상담원의 "동의"절차 요청 시 협조를 부탁드립니다.
※ 개인정보의 이용 및 제3자 제공, 정보의 보유기간 안내는 우측 '개인정보동의안내' 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
상품관련 규정 및 유의사항들이므로 상품 예약 또는 출발 전에 숙지하시기 바랍니다.
개인정보 동의안내◎여권 : 유효기간은 6개월이상 남아있어야 합니다.
◎비자 : 2008년 11월 17일 이후 전자여행허가제(ESTA)로 간소화되었습니다.
발급방법
1. 전자여권발급받기
2. 전자여행허가제 (ESTA) 승인받기 (https://esta.cbp.dhs.gov/esta)
▶신상정보(여권정보,현지체류주소 등) ,여행계획 정보 입력 후 허가신청
3. 신청 후 승인된 화면 출력하기 (승인번호 기억해주세요)
☞단 90일 이상체류 / 미국비자 및 입국거절 경험이 있을시 / 관광방문 외의 목적일 경우 / ESTA신청 후 거절 통보를 받을시에는 종전과 같이 미국비자를 발급받으셔야 합니다.
☞전자여행허가제(ESTA) 발급 과정과 미국 입국 시 생길 수 있는 모든 문제는 미 국토 안보부
권한으로 당사가 책임지지 않습니다.
▣ 마일리지 적립안내
- 출발 전 해당 항공사 마일리지 서비스에 가입되어 있어야 적립이 가능하므로 사전 확인 부탁드립니다.
- 공항에서 보딩시 개별적으로 적립해주세요.
▣ 만 12세 미만 어린이는 기내식 차일드 밀 신청가능합니다. (출발 48시간 전에만 가능합니다.)
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- 출국편 : 메뉴 중 1가지 선택 (떡갈비와 맛밥/치킨너겟과 새우볶음밥/오므라이스와 소시지/미트볼과 파스타)
- 귀국편 : 어린이식 기본 메뉴
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* 신청시 출발 48시간 전 까지 예약담당자에게 메뉴를 알려주시면 됩니다.
* 미 신청시 성인식과 동일하게 제공됩니다.
1.기내 반입 금지품 : 끝이 뾰족한 무기 및 날카로운 물체(다용도 칼, 면도칼, 가위), 스프레이 등
기내 반입 수화물 : 일반석적용 기준 개당 55×40×20(cm) 3면의 합 115cm이하로, 10~12kg가능
2.위탁수화물 기준 : 짐 23kg 2개 가능
★액체류, 젤류(스킨, 크림, 치약 등)는 기내반입이 안되며, 위탁수화물에 넣어야 합니다.
반드시 복용하시는 약일 경우, 기내 안에서 복용할 정도 양은 가능하며, 처방전을 준비해주세요.
동/축산물 검역안내
① 대부분의 축산물(소세지,육포 등) 및 생과실,열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대 반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 합니다. 또한, 축산물과 식물류를 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
② 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다.
※ 문의 : 농림축산검역본부 인천공항지역본부 (동,축산물 032-740-2660, 식물 032-740-2077)
▣ 예약금은 출발확정 여부와 관계 없이 예약 후 24시간 이내 1인당 여행경비의 100만원, 잔금은 출발 21일(3주) 전까지 완납하셔야 합니다. (http://www.lottetour.com의 예약확인 및 판매원을 통해 전용계좌번호를 조회하실 수 있습니다)
▣ 여신전문금융법 제 19조 2항_ 신용카드에 의한 거래시 당해 신용카드가 본인에 의하여 정당하게 사용되고 있는지의 여부를 확인해야 하므로 직접 방문하여 결제하실 경우 반드시 신용카드 소지자 본인께서 직접 방문하셔야 합니다
※여행경비 계좌입금 시 유의사항 ※
롯데관광개발㈜은 예약별 가상계좌로만 여행경비 입금을 받고 있습니다. 입금 시 주의하시기 바랍니다.
<현금영수증 발급안내>
1. 현금영수증은 행사 도착후 5일 이전에 롯데관광 영업담당자에게 요청하여 발급 받을 수 있습니다.
2. 롯데관광은 행사 도착 5일 이후에 현금입금분에 대해 자동으로 현금영수증 자진발급을 시행하고 있습니다.
3. 행사 도착 5일 이후에 현금영수증 발급을 원하시는 경우에는 고객님께서 직접 국세청 홈페이지에서 현금영수증 등록을 하셔야 합니다.
4. 등록방법은 롯데관광 영업담당자에게 현금영수증 자진발급번호(승인번호), 사업자등록번호(101-81-10173), 발급일자, 발급금액을 전달 받아 국세청 홈페이지 (www.taxsave.go.kr) 에서 자진발급 사용자 등록 화면에서 위 4가지 사항을 입력하여 등록하시면 됩니다.
· 계약보험사 : DB손해보험
· 패키지여행 상품의 여행자보험은 기본 A형(1억원)에 가입되어 있습니다.
· 여행상품 및 연령에 따라 가입 가능 한도가 상이합니다.
(*보험 기간 연장 및 보험 보장 범위 확대를 원하시는 경우, 출발 전 판매담당자에게 반드시 추가 요청 해 주시기 바랍니다.)
· 여행자보험 보장기간은 여행종료일로부터 180일(상해, 질병 한정)까지이며, 사고일로부터 3년 이내에 보험청구가 가능합니다.
· 시민권자, 영주권자, 화교 등의 경우, 국내 거주 확인 서류(거소증 or 외국인등록증 등)가 필요하며, 본국으로 여행 시 보험 가입이 불가합니다.
· 여행자보험은 실손 보상 보험으로, 보상한도 내에서 심사 지급되며, 타보험사와 중복 가입 시 비례보상됩니다.
· 국내치료비 접수 시, 자기부담금 공제 후 지급됩니다.
· 진료와 무관한 제비용(제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 국내 통원 치료 시 치과치료(보철/임플란트 등), 한방치료, 미용치료에서 발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
· 본인 부주의에 의한 휴대품 분실/파손, 현금/유가증권 등의 도난 사고 및 기존병력으로 인해 여행 기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상되지 않습니다.
· 항공사의 과실로 인한 수하물 파손/분실은 즉시 공항에서 항공사에 신고하여 항공사 선(先)배상 후 여행자보험 필요 시 청구하시기 바랍니다.
· 위 사항은 약관 내용을 요약 발췌한 것으로 세부 내용은 반드시 약관을 참조하시기 바랍니다. (롯데관광 홈페이지-고객센터-여행보험 약관) http://www.lottetour.com/cs/insurterms
<국내여행자보험>
· 국내여행자보험의 경우 가입 한도 상향이 불가합니다.
· 일부 상품의 경우 여행자보험 가입이 불가할 수 있습니다. (여행자보험 가입을 원하실 경우에는 개별 가입을 권장합니다.)
단, 여행 일정중에 이용되는 교통수단(항공,철도,선박,버스 전용차량 등)은 각각 별도의 보험이 가입되어 있습니다.
· 자세한 사항은 여행일정표를 참고하시기 바랍니다.
▣ 세면도구 (칫솔,치약,샴푸,린스,바디워시,면도기 등)
▣ 상비약 (소화제,지사제,감기약,멀미약 등)
▣ 110v 어댑터 (십일자 모양)
▣ 슬리퍼 (기내/호텔용)
▣ 편한신발, 카메라 및 충전기, 접는 우산, 썬케어제품(썬크림,썬글라스 등)
뉴욕 국제공항 도착 후 짐 찾고 나온 뒤 [롯데관광] 피켓을 든 가이드와 미팅 있습니다.
국제전화 001 or 002 or 00700 입력 후 국가번호 (0) + 000-000-0000 연락번호 입력 (미국 국가번호 1, 한국 국가번호 82)
【일정 유의사항】
- 인솔자는 동행하지 않습니다.
- 패키지 상품 이용시에는 개별일정이 불가하니 양해 부탁 드립니다.
- 단체 여행의 특성상 현지에서 일정을 빠질 경우 별도의 금액이 환불 되지않습니다.
- 미주지역 호텔은 전객실 금연이며 흡연시 최소 $300 이상의 패널티가 부과됩니다.
- 미주지역의 “중/대형버스”(25000파운드 이상의 무게가 나가는)에는 승객용 안전 벨트가 없습니다.
- 상기 일정은 항공 및 현지사정에 의해 다소 변경 될 수 있습니다.
- 일정표에 명시된 호텔은 예정호텔로, 동급의 호텔로 변경될 수 있습니다.
- 객실 침대는 1개의 킹 베드 혹은 2개의 더블베드 제공되며 체크인시 배정됩니다.
- 미주 지역은 소방법상 엑스트라베드 추가가 불가합니다. 1객실 기본 더블베드 두개가 제공됩니다.
- 소아요금: 성인2+소아1 객실 사용 요금, 성인1+소아1 객실사용시 성인요금의 5%추가됩니다.
- 미국 호텔은 전객실 금연입니다. 객실에서 흡연하실경우 최소 $300 벌금이 부과되오니, 유의하여주세요.
※ 여행경보단계는 여행유의 / 자제 / 제한 / 금지 4단계로 구분되며, 외교부 '해외안전여행' 사이트 (www.0404.or.ck) 에서 상세정보를 확인할 수 있습니다.
여행 경보제도 단계별 국가지정 현황총 예상금액 | 원 | |
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성인 (12세 이상) |
원 X
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원 |
소아 (만 12세 미만) |
원 X
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원 |
유아 (만 2세 미만) |
원 X
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원 |