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가이드의 헌신적인 고객서비스에 매우 만족스런 2023/10/11
가이드의 헌신적인 고객서비스에 매우 만족스런 일정
친절하고 고객의 의견을 잘 들어주셔서 편하게 2023/10/11
친절하고 고객의 의견을 잘 들어주셔서 편하게 다녀왔습니다.
가이드류지연님 항상웃으면서친절하계하시고모든설명 2023/10/11
가이드류지연님 항상웃으면서친절하계하시고모든설명도조용한목소리로 자세하게하셔서 넘좋았슴니다
너무나 감사합니다. 알차고 행복한 여행이었습 2023/10/11
너무나 감사합니다. 알차고 행복한 여행이었습니다. 롯데관광통해 다음에는 크로아티아.슬로베니아갈 예정입니다. ㅎㅎ
인솔자님의 열정적인 설명과 고객의 입장에서 인 2023/09/18
인솔자님의 열정적인 설명과 고객의 입장에서 인솔하셔서 편안하고 즐거운 여행이었습니다
독일 잘 다녀왔습니다 2023/08/29
독일여행 8월17일부터 24일까지 잘 다녀왔습니다 손재욱 베테랑 가이드님께 너무 감사드립니다-- 다만 롯데관광회사측의 잘못된 점을 이야기합니다 독일투어중 롯데관광이 엄선했다는 두군데 호텔에서 숙박하지않았습니다 1.레오나르도로얄베를린호텔과 2.퓌르터호텔머큐어뉘른베르크웨스트호텔이요 저2군데 호텔에서 숙박하는 것을 이번 여행의 하이라이트라고 생각하고 이 여행을 예약했거든요 호텔 부심이 큰 저로서는 너무나 큰 실망이었습니다 저2군데 호텔 예약이 어렵다면 광고문구에서 빼셔야합니다
손재욱인솔자님 덕분에 독일여행이 즐거웠습니다. 2023/08/28
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어머니,이모와 함께 독일여행을 다녀왔습니다. 이번여행을 통해 인솔자와 가이드를 누구를 만나느냐에 따라 여행의 질이 달라진다는 걸 알게 된 것 같아요. 손재욱 인솔자님은 오랜 경험을 통해 독일에 대한 설명과 인근 유럽 나라들과의 비교 설명을 쉽고 재미있게 풀어주셔서 여행 내내 지루할 사이가 없었습니다. 처음엔 엄근진(엄숙,근엄,진지)처럼 보였는데 함께 다니다보니 해주시는 말씀마다 유머러스하시고 위트가 넘치셔서 입가에 웃음이 떠나질 않았습니다. 또 돌발상황이나 수시로 발생하는 민원 사항에도 유연하면서도 능숙하게 처리해주시는 모습을 지켜보면서 정말 프로패셔널하단 인상을 받았습니다. 문제의 원인을 빨리 파악하시고 현재 상황이 어떠한지 바로바로 공유해주시고 인솔자로서 할 수 있는 최선을 다해주시는 모습이 진심으로 다가와서 여러번 감동했습니다. 그 모습이 늘 따뜻하면서도 신뢰가 가더라고요. 그래서 여행하는 9일 내내 든든하고 많이 의지가 됐습니다. 그리고, 베를린에서 만난 현지 가이드 김현지(?)님도 너무 좋은 분이셨습니다. 미모와 지성을 겸비하신데다 마음까지 따뜻하셔서 인기가 많으셨습니다. 특히 저희 어머니 편찮으실때 아스피린까지 직접 챙겨다주셔서 감사했습니다. 좋으신 인솔자님과 가이드님 그리고 인품 좋으신 여러분을 만난 덕분에 9일이라는 시간동안 독일에 대해 좋은 추억과 행복한 경험 많이 만들고 돌아왔습니다. 감사합니다! 추신>우연히 인솔자님이 찍힌 사진이 있어서 올려봅니다. ㅎㅎㅎ ^^
롯데관광은 처음인데요. 2023/08/26
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독일행 대한항공 예약번호 문자가 오지 않아서 좌석 예약 배정에 어려움을 겪던 중, 휴일(8월15일)임에도 불구하고 가이드님의 도움으로 Buzzer beater로 좋은 자리를 예약하게 되었습니다. 롯데관광은 처음인데요. 롯데관광의 최대의 경쟁력은 가이드의 수준이었다고 생각합니다. 오랜 연륜에서 전달되는 경험과 지식을 통하여, 패키지여행 수십번의 경험중 최고의 경험을 하게 되었습니다. 독일 일주 9일 여행 추천합니다. 이번 여행의 가이드는 손재욱님이었습니다. 다음 여행에서 또 만나요.
독일일주 9일 여행 좋았습니다.. 2023/08/09
오랜만에 7월 27일 출발, 독일일주여행 패키지 여행을 하였습니다. 인솔자 김소희씨의 직업정신(본인의 식사시간도 여행손님 우선, 다박한 지식 방출 등) 덕분에 여행하는 내내 안전하게 즐거운 여행이 되었습니다. 김소희 가이드와 베를린에서 합류하여 최선을 다하는 현지 가이드에게도 고맙다는 인사를 드립니다. 또한 전체 22명의 여행객 모두 서로 배려하며 함께 할 수 있어서 좋았습니다. 그리고 독일 일주여행 추천합니다. 좋았습니다. 감사합니다..
독일의 매력에 빠졌어요! 2023/08/08
베를린에서 만난 친구가 목감기용 티(tea)가 좋다기에 Dm에서 구입하여 효과를 보고 있으며, 숙소에서 본 샤워 커튼에 똑닥이 단추가 달려 있는걸 보고 이들의 센스에 감탄했고, 7일 내내 바뀐 숙소의 창문에 벌레가 들어오더라도 불편함을 감수하는 사람들. 여행내내 지엽적으로 비가 뿌려 살짝 불편하긴 했지만, 넓은 땅덩어리에 수목이 무성하도록 도움이 되었을테고. 세계에서 가장 부유한 나라중에 하나이면서도 검소하고 군더더기없는 모습이 인상적인 나라, 독일! 공대생인 딸의 은사님이 거주하고 있는 슈투트가르트가 일정에 없어 아쉬움이... 시차적응으로 새벽에 잠이 깨어 몸이 윽씬윽씬해 독일에서 구입한 tea를 한잔 마시며, 열이 40도 정도 아래에선 처방전을 발급하지 않는다는 독일이 또 생각나고. 앞으로 한참을 독일여행의 추억으로 관련 서적을 볼 것 같다. 그리고 키 큰 김소희 가이드님이 자꾸 생각날테고, 그 허허하는 짧은 웃음이.
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