동일한 상품을 이용하신 고객님들의 상품평입니다.
* 고객 상품평의 내용은 작성한 고객님의 주관적인 의견으로 롯데관광의 입장과는 다를 수 있으며, 입력하신 상품평은 롯데관광에서 컨텐츠로 활용 될 수 있습니다.
| 북유럽 5개국 여행 인솔자 김수미님을 칭찬합니다. | 2024/07/09 | ||
| 북유럽 5개국 여행 인솔자 김수미님을 칭찬합니다. 전문가적 지식을 겸비하고 편안하게 받아들일수 있는 표현력으로 고객만족을 실천해 주시네요. 다른분들께 적극 추천 드립니다. | |||
| 북유럽 여행 인솔자 김현태님을 칭찬합니다. | 2024/07/09 | ||
| 2024.06.24~7/3 북유럽 여행을 다녀왔읍니다. 밀린 업무하느라 김현태님 감사인사 늦었네요.. 여행에 맛과 깊이와 즐거움을 함께하도록 열정을 가지고 함께 하여 주심에 감사합니다. 일정 스케줄 관리가 여행자를 불편하지 않게 잘 설명 하여주시고 한번도 바쁘지않고 여유롭게 다닌거 같읍니다. 모든 여행자들이 그럴거라 믿읍니다. 롯데관이니까! 우리여행팀의 하이라이트는 게일로에서 오슬로 이동하면서죠. 휴게소에서 15분 휴식후 출발했고 10분쯤 지나서 손님중 한분이 화장실 휴대폰 두고 왔고. 여행자들 모두 맨붕이었읍니다. 그때 인솔자 김현태님께서 차분히 차를지금 돌리수 없는 사정을 설명하고 이해를 시켰읍니다. 모두들 안타까와 했고.. 휴대폰은 분실했다고 포기들 했었죠,. 김현태님의 분실 휴대폰으로 계속 전화른 걸었고 삼세번만에 현지인 여행객이 가지고 있어 설명을드리고 마지막 몇일뒤 오슬로에서 만나기로 하였지요. 일정상 우리는 스웨덴으로 떠나야하는데 오슬로 직원과 만나도록 조치하고..결국 출발하루전 헬싱키로 이동중 김현태님의 휴대폰에 보내온 사진...대박이었읍니다. 모두 환호하고 나의일같이 축하하고 감사했고 감동이었읍니다. 아마 롯데관광 여행 애피소드 추가 1입니다 배타랑인솔자를 보내주신 롯데관광에 다시한번 감사드립니다. 해외에서 한국인이라서 고맙고 감사하고 감동적인 여행이었읍니다.. 또 오늘저녁 지금시간 또다른 여행객과 함께하는 김현태님! 화이팅하십시요. 화이팅입니다. 또 다음 여행은 롯데관광과 스페인-포루투갈 입니다. | |||
| 북유럽 | 2024/07/08 | ||
| 6월23일 ~7월2일 북유럽 여행~~ Best in best , 김은희가이드님 덕분에 좋은 추억 간직하려고요 여행하는동안 감사햇어요 어디로 가셔도 keep in touch 김은희가이드님 진행 패키지라면 ok | |||
| 북유럽 | 2024/07/04 | ||
| 일정이 저희 부부에게는 빡셌는데 김은희 가이드님의 노련미와 상식이넘치는 가이드님만난것이 행운이였답니다 다음에 다른 여행상품으로 만나기을 기원합니다 항상 건강잘 챙기시고 또 뵙기을~~~^^ | |||
| 북유럽 여행 | 2024/07/04 | ||
| 꿈에 그리던 북유럽 여행!! 가슴아푼 빙하현실 ㅜㅜ 자연의 위대함 살고 싶은곳 등등~~ 기사의 안일함 때문에 큰사고로 이어질수 있는던 아찔한 순간도 ...2번이나 있었는데... 암튼 여행을 무사히 다녀와서 감사해요 | |||
| 북유럽4국+탈린10일 6/23 베테랑 김은희 가이드님! | 2024/07/03 | ||
| 많은 인원의 확실한 길잡이가 되어주신 최고의 김은희 가이드님 덕분에 여행 내내 행복했습니다~ 완벽하게 리드해 주시고 여러 상식 정보 또한 많은 도움을 주셨어요. 롯데관광의 최고의 보물이시네요. 다음 여행에도 베테랑 김은희 가이드님 만나서 같이 여행 할수 있는 날을 꼭~ 기대하며~ 감사합니다~~♡ | |||
| 북유럽패키지의 베테랑 김은희 가이드님!! | 2024/07/03 | ||
| 베테랑 가이드님의 노련함과 관록 덕분에 즐겁고 안전한 여행이였습니다. 내마음의 패키지 여행중에서 금메달을 드립니다. 롯데관광하면 김은희!! 북유럽패키지하면 김은희!! 앞으로의 여행은 김은희가이드님이 계시는 롯데관광으로 쭈우욱입니다.^^ 김은희 가이드님!! 덕분에 행복힌 추억 한자락 저장했습니다. 애정하고 고맙습니다.^^ | |||
| 북유럽+탈린 10일 240623출발 김은희가이드님 | 2024/07/02 | ||
| 상품의 짜임새도 좋았지만, 무엇보다 김은희기이드님이 상품 가치를 완성하셨네요. 김은희님때문에 눈만 높아져 향후 다른 가이드에 만족할 수 있을지 걱정입니다. 한가지 제안하자면, 김은희님이 가이드하는 것을 매뉴얼로 만들면 더큰 대박이 날 것으로 봅니다. 롯데는 김은희님을 위한 완벽한 보험 하나를 들어 주시기 바랍니다. 정우현 | |||
| 최고의 가이드 김수미와 함께하는 "고품격 해외여행 패키지" 출시를 기대하며... | 2024/07/01 | ||
| 저는 지난 북유럽 여행(6월17~26)이 끝나는 시점에 "멋진 가이드와 함께 한 행복했던 북유럽 여행 마무리합니다."라는 제목으로 이미 칭찬의 글을 올렸던 사람입니다. 그 글은 가이드 한 사람(김수미 가이드)으로 인해 31명이라는 많은 사람들이 아무런 불평이나 불만없이 정말 가족같은 분위기 속에서 편안하게 여행을 즐길 수 있었습니다. 이는 김수미 가이드의 고객에 대한 헌신과 세심한 배려, 유머와 위트가 빛나는 화술, 다방면에 걸친 해박한 지식을 동원한 시의적절한 설명, 하나같이 친절하고 좋았던 일행 여러분들이 있었기에 가능했다고 생각합니다. 이제 10일간의 긴 북유럽 여행이 끝나고 평소의 일상으로 돌아왔지만 아직도 여행의 감미롭고 행복한 여운이 남아 시차적응에 힘든 몸을 지탱해 주고 있네요. 그러다 문득 이런 해외여행의 만족감을 더 많은 사람들이 공유할 수 있으면 좋겠다는 생각이 드네요. 그래서 한가지 제안을 하고 싶은데, 김수미와 같은 최고의 가이드를 엄선하여 가이드 이름을 붙인 고품격 해외여행 패키지 상품을 개발하는 것입니다. 예를들면 "최고의 여행 가이드 김수미와 함께하는 북유럽 여행" 같은 상품 말이지요. 최고로 선발된 가이드들이 자기 자신의 이름을 걸고 진행하는 관광상품, 생각만해도 멋지지 않나요? 요즘은 각 분야의 전문가들이 대우를 받는 시대지요. 이러한 시대적인 트렌드를 감안하면 여행을 좋아하는 사람들이라면 최고의 전문가 가이드가 진행하는 상품이라면 두 손들고 환영할 거라고 생각합니다. 이러한 고품격 해외여행 상품이 확산되면 여행사 입장에서는 매출증가와 함께 브랜드 가치가 올라가게 되고 가이드간의 선의의 경쟁으로 여행사의 전체적인 상품의 질도 높아지게 되겠지요. 그러면 고객, 여행객의 입장에서는 어떤 점이 좋아질까요? 당연이 여행의 만족도가 높아지게 되겠지요. 그리고 고품격 상품의 가격이 조금 높아지더라도 기꺼이 지갑을 열고자 하는 고객들이 충분히 존재할 거라고 예상할 수 있습니다. 제가 제안한 것과 같은 상품이 개발된다면 저는 선착순 참여할 겁니다. 해외여행 매니어의 다양한 기대를 충족해 줄 수 있는 상품개발의 일환으로 한번 시도해 보면 어떨까해서 제안합니다. | |||
| Fully qualified Northern Europe tour specialist,,, Sumi-Kim | 2024/06/28 | ||
| When It comes to a package type of tour, they say that a tour guide is the most critical success factor. From that point of view, I & my wife were very happy & lucky because Sumi-Kim was the leader of the journey. Sumi is a fully qualified Northern Europe tour specialist equipped with cultural and historical knowledge of each nation, more importantly she has a good communication skill to deliver all the information & background knowledge to the group member in an interesting manner. Especially she always had taken care of every single person every single moment without any discrimination, she is a fully qualified tour specialist who offers values to her customers. Thanks Sumi, I & my wife really appreciate you for your devotions & contributions. Thanks | |||